美信時代
發(fā)布時間:2025-11-17
在江蘇某縣農(nóng)村金融領域當中,當?shù)剞r(nóng)商行是服務縣域經(jīng)濟以及幫助農(nóng)戶增收的關鍵力量,其IT系統(tǒng)為全縣數(shù)千個行政村的存取款以及小額信貸等業(yè)務提供支撐,隨著數(shù)字化轉型不斷推進,該行IT設備數(shù)量持續(xù)增多,然而縣域運維團隊面臨著人員數(shù)量較少,技術儲備不夠充足,實施成本較高的困境。之前引入運維系統(tǒng)的時候,需要依靠廠商在現(xiàn)場長時間駐場,這樣費用高昂,還可能因為人員配合方面出現(xiàn)問題而延誤工期,服務器,網(wǎng)絡設備,數(shù)據(jù)庫等資源監(jiān)控較為分散,運維人員很難應對多類設備的管理需求,怎樣借助高效遠程實施迅速落地運維系統(tǒng),同時達成IT全棧資源的統(tǒng)一監(jiān)控。成為該行運維升級的重點,監(jiān)控易一體化運維管理平臺依靠遠程實施能力與全棧監(jiān)控優(yōu)勢,為其打造了低成本且高效率的解決方案。
在縣域地區(qū),該縣農(nóng)商行作為一家金融機構,其IT 運維場景呈現(xiàn)出一些較為突出的特性,具體表現(xiàn)為人員數(shù)量相對較少、所處地域較為偏遠、設備種類繁雜多樣以及預算較為緊張等情況,而其核心痛點主要集中于以下方面:
實施成本高:傳統(tǒng)運維系統(tǒng)往往需要廠商安排人員在現(xiàn)場駐場數(shù)周時間,在此期間所產(chǎn)生的差旅費以及工時費數(shù)額頗為高昂,這使得縣域機構在預算方面難以承受。
監(jiān)控碎片化:服務器、國產(chǎn)操作系統(tǒng)、中間件以及無線AP 等各類設備,需要借助多個工具來進行監(jiān)控,然而運維人員僅有 2 至 3 人,在這種情況下,很難做到全面兼顧。
技術能力有限:縣域團隊當中缺少高端運維方面的專業(yè)人才,在面對設備適配以及告警策略配置這類復雜操作的時候,很容易出現(xiàn)配置方面的失誤情況。
故障響應慢:縣域地區(qū)網(wǎng)點分布較為分散,當IT 故障出現(xiàn)的時候,運維人員需要前往現(xiàn)場進行排查,來回所花費的時間比較久,導致業(yè)務中斷的風險較高。
這些問題不僅延緩了運維數(shù)字化進程,更可能影響縣域居民的金融服務體驗,亟需一套“遠程快速實施、全棧自動適配、智能簡單易用” 的運維方案。
考慮到該縣農(nóng)商行的縣域運維特點,監(jiān)控易構建了輕量化且高效的解決方案,此方案囊括遠程高效實施、全棧自動適配、智能簡化操作以及移動化運維這四個方面。
監(jiān)控易憑借成熟的遠程交付體系,即使廠商不進行現(xiàn)場駐場也可完成系統(tǒng)部署:在前期的時候,借助線上溝通來確認服務器環(huán)境,像是CentOS 系統(tǒng)的配置情況等,然后遠程指導甲方去完成端口開放以及 SNMP 協(xié)議設置等一系列準備工作,到了中期,利用遠程桌面來完成平臺安裝以及設備適配,內置的2100+ 種資源模型可自動識別服務器、網(wǎng)絡設備等,不需要進行定制開發(fā),后期借助線上培訓來指導運維人員使用平臺功能,比如告警配置、報表生成等。整個實施周期縮短到3 個工作日,和傳統(tǒng)現(xiàn)場實施相比較,成本降低了 50%,可很好地適配縣域機構的預算需求。
監(jiān)控易平臺有支持IT 全棧資源自動適配的能力:不管是 Windows 操作系統(tǒng)或者 Linux 操作系統(tǒng),亦或是 Oracle 數(shù)據(jù)庫以及 MySQL 數(shù)據(jù)庫,甚至是交換機、防火墻,以及無線 AC 設備與 AP 設備,都可借助標準協(xié)議自動采集指標,不需要運維人員去編寫腳本。對于國產(chǎn)設備,像麒麟操作系統(tǒng)、浪潮服務器這類,平臺已經(jīng)完成了適配工作,可直接監(jiān)控硬件狀態(tài)、系統(tǒng)性能等關鍵指標,平臺還支持對虛擬化平臺進行監(jiān)控,比如 VMware、Hyper-V 等,可實時查看宿主機與虛擬機的資源占用狀況,其全棧覆蓋的能力使得縣域團隊無需去學習多套工具,極大地降低了技術門檻。
平臺有三大功能用以簡化運維操作,其一為自動拓撲發(fā)現(xiàn)功能,無需人工去繪制,就能生成網(wǎng)絡設備之間的連接拓撲圖,可直觀顯示鏈路狀態(tài),在出現(xiàn)故障時可快速定位斷點所在位置,其二是模板化告警配置功能,提供了金融行業(yè)默認的告警模板,像服務器CPU使用率超過80%時發(fā)出告警這樣的模板,運維人員只需對閾值進行微調便可使用,避免了復雜的配置工作。其三是可視化報表功能,支持實時報表、趨勢報表、TOP N報表等一鍵生成,無需手動進行統(tǒng)計,可為管理層提供清晰的運維數(shù)據(jù)支持。
縣域網(wǎng)點有分散的特性,監(jiān)控易支持移動APP查看的功能,運維人員借助手機可實時查看設備狀態(tài)并接收告警信息,無需一直待在機房,比如某鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點路由器出現(xiàn)故障時,運維人員在縣城可依靠APP接收告警,遠程初步判斷故障原因,接著攜帶相應配件前往現(xiàn)場處置,如此一來往返時間節(jié)省了2小時,故障響應速度得到較大提升。
項目價值:實施快、成本低、效率高,適配縣域運維需求
隨著監(jiān)控易平臺在該縣成功落地,該縣農(nóng)商行的運維能力獲得了較大提升,取得了跨越式的進步:
實施高效:遠程交付模式下僅需三個工作日即可完成全系統(tǒng)部署,相較于傳統(tǒng)現(xiàn)場實施方式節(jié)省了百分之七十的時間。
成本優(yōu)化:不再需要現(xiàn)場駐場,實施成本降低了50%,利用自動化巡檢來替代人工巡檢,每年可節(jié)省大約40%的人力成本。
效率提升:以往故障定位所需的時間為數(shù)小時,現(xiàn)在縮短至了15 分鐘,而且運維人員不用再去切換多個系統(tǒng),操作效率提高了 60%。
服務穩(wěn)定:縣域網(wǎng)點故障響應速度提升50%,業(yè)務中斷時長減少,客戶滿意度顯著提高。
縣域農(nóng)商行的運維需求,其本質實際上就是要在有限的預算條件下達成高效的運維效果,監(jiān)控易一體化運維管理平臺有遠程實施方面的能力、全棧自動適配的特性以及智能簡化操作的核心優(yōu)勢,恰好可契合縣域機構所面臨的痛點,降低了實施過程以及人力方面的成本,還提升了運維的效率,同時也保障了縣域金融服務的穩(wěn)定性。在未來,監(jiān)控易會持續(xù)專注于縣域金融市場,依靠“輕量化、高適配、低成本”這樣的方案,來幫助更多的縣域農(nóng)商行達成運維數(shù)字化的升級,服務鄉(xiāng)村振興的整體大局。
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憑借服務眾多農(nóng)商行所積累的成功經(jīng)驗,監(jiān)控易對農(nóng)商行運維痛點有著深刻理解,其方案重點囊括IT設備監(jiān)控、關鍵業(yè)務巡檢以及網(wǎng)點專線狀態(tài)監(jiān)測等場景,經(jīng)過長期驗證的穩(wěn)定性以及高效的告警機制,幫助農(nóng)商行打造主動且智能的運維體系,保障業(yè)務的連續(xù)性。
江蘇一家農(nóng)商行的核心需求是搭建統(tǒng)一的 IT 運維管理平臺,著重對機房里的服務器、操作系統(tǒng)、存儲以及網(wǎng)絡設備進行實時監(jiān)控與預警,各分行的設備規(guī)模適中,要保證關鍵業(yè)務系統(tǒng)可穩(wěn)定運行。同時,由于業(yè)務網(wǎng)點依賴專線連接,客戶十分關注專線狀態(tài)以及運營商鏈路的可靠性。此外,日常運維時,要借助自動化巡檢功能對核心業(yè)務定期開展健康檢查,以此保障服務的連續(xù)性,告警方式主要依靠短信平臺來實現(xiàn)故障的快速響應。
對于此類場景,建議采用“監(jiān)控易一體化運維管理平臺”方案,該方案擁有基礎監(jiān)控、網(wǎng)絡拓撲管理、巡檢管理以及多方式告警等功能,能全面支持服務器、網(wǎng)絡、存儲等設備的監(jiān)控以及專線狀態(tài)的監(jiān)測,平臺可靈活配置授權點數(shù),以適應各分行不同的規(guī)模,還提供現(xiàn)場實施與遠程維保服務,以此保證系統(tǒng)可快速交付并穩(wěn)定運行。典型配置包含“監(jiān)控易管理平臺7.0”版本,它支持設備監(jiān)控、IP地址管理以及多TS架構,可契合分布式多IT節(jié)點的高效管理,同時也支持在現(xiàn)有系統(tǒng)中進行授權擴容,以適配業(yè)務增長的需求,幫助客戶達成集約化、自動化運維。