一套系統替代兩套平臺！某汽車滾裝碼頭用監控易簡化運維流程  

 導語  

汽車滾裝碼頭的關鍵業務，即車輛調度、倉儲管理以及通關核驗，全都依靠IT系統的穩定運行，而IT系統的“生命線”，則取決于動力環境，其中包括配電、空調以及溫濕度等方面，之前有一個汽車滾裝碼頭采用“IT管理平臺+動力環境監控平臺”分別進行運維，這樣需要維護兩套系統，而且大多時候因為數據不通暢致使故障排查的速度較慢，一直到引入了監控易一體化平臺之后，才達成了“一個平臺進行全面管理”的狀態。

 一、項目背景（匿名化）  

某汽車滾裝碼頭專注于汽車進出口運輸，每年處理的滾裝車輛數量超過10萬輛，其核心所依賴的方面包括：

- IT系統包含50余臺服務器，這些服務器用于支撐車輛調度以及倉儲管理工作，同時以及20余臺網絡設備，另外以及10余套數據庫，其中包括MySQL數據庫以及Oracle數據庫。

- 動力環境：覆蓋了3個機房的配電系統，以及精密空調、溫濕度設備以及煙感探測器等相關設施。

此前運維困境：  

1. 在此之前就已經購買了監控易的“IT管理平臺6.0”來對服務器以及網絡展開監控工作，然而后續卻遭遇了對配電、空調等動環設備進行一體化監控方面的難題。

2. 原本存在動環與 IT 基礎監控數據無法連通的情況：就像調度數據庫出現卡頓現象，以至于不能迅速判斷到底是數據庫連接數超出標準，還是配電電壓處于不穩定狀態。

3. 碼頭實施24小時不間斷作業模式，故而其監控系統要有高度的可用性，然而傳統的動環監控平臺并未進行容災設計，一旦采集器出現故障，便會致使監控工作陷入中斷狀態。

 二、核心需求  

1. 一體化整合：運用一個平臺來取代“IT平臺 + 動力環境平臺”，以此達成數據之間的相互流通。

2. 全面覆蓋：對IT設備如服務器、網絡以及數據庫進行監控，同時也對動力環境包括配電、空調以及溫濕度狀況加以監控。

3. 高可用保障：支持容災備份，確保監控不中斷；  

4. 低成本運維：可降低系統采購成本以及人員培訓成本，同時將操作流程給予簡化。

 三、監控易解決方案：一個平臺實現“IT+動力環境”無縫整合  

監控易將“版本協同 + 架構冗余”當作核心要點，為客戶構建出有輕量化特點以及高穩定性的一體化方案。

 1. 兩套平臺“二合一”，數據無縫互通  

- 部署監控易管理平臺6.0，也就是IT核心部分，以及動力環境監控平臺7.0，即動環模塊，借助內部原生接口進行整合，達成“一個賬號登錄、一個界面操作”的效果。

- IT監控：對服務器CPU以及內存狀況、網絡設備流量情況、數據庫連接數進行實時監測，當出現類似“倉儲管理服務器內存使用率超過90%”這種情況時，便會自動標記出受到影響的車輛入庫業務。

- 動力環境監控：接入配電系統、空調以及溫濕度變送器，其中配電系統用于監測電壓和電流，空調則監測運行模式以及出風口溫度，數據會與IT設備進行關聯，比如當出現配電電壓波動的情況時，可自動列出受到影響的調度服務器。

- 數據聯動分析：平臺設有“故障根因分析”功能，在IT設備出現異常狀況時，可自動對動力環境參數展開排查，迅速確定究竟是IT問題還是環境問題。

 2. 高可用架構保障24小時監控  

- 采用分布式采集以及雙機熱備的方式：具體部署兩個采集器，使其分別接入 IT 設備與動力環境設備，當其中一個采集器出現故障的時候，另一個采集器可自動進行接管工作，保證監控工作不會出現中斷的情況。

- 數據容災：監控數據會實時備份到備用服務器上，這樣一來，就算主服務器出現宕機情況，也可迅速恢復歷史數據以及告警記錄，很好地契合了碼頭“不中斷作業”的需求。

 3. 輕量化運維設計  

- 可視化操作：會提供“設備儀表盤”以及“機房儀表盤”，對于運維人員而言，即便不有專業技能，也可借助圖標顏色來掌握狀態，其中綠色代表正常，黃色代表預警，紅色代表故障。

- 自動巡檢：設定每日進行3次自動巡檢，具體時間分別為早上8點、中午14點以及晚上20點，每次巡檢完成后會生成相應的巡檢報告，并將其推送至指定郵箱，以此來取代人工定時檢查工作。

- 簡易告警配置：借助“拖拽式”的方式來設置告警閾值，就像設置當溫濕度超過27℃以及60%的時候推送告警信息一樣，這種方式無需進行腳本編寫。

 四、產品競爭力：為什么能替代兩套傳統平臺？  

1. 原生整合有較大優勢：監控易6.0與7.0均為一體化架構，無需借助第三方插件便能達成數據互通，相較于傳統的兩套平臺，其整合成本降低了50%，并且數據同步延遲小于1秒。

2. 場景化穩定適配：考慮到汽車滾裝碼頭有“高負荷、不間斷”的特性，對系統資源占用情況加以優化，如此一來，即便長時間持續運行，也不會因為數據量不斷增大而出現卡頓現象。

3. 低成本優勢：一個平臺可替代兩套系統，使得軟件采購成本降低幅度超過30%，人員培訓成本減少了40%，運維流程也得到簡化，簡化幅度達到60%。

 五、項目價值與客戶反饋  

- 運維效率：故障排查所花費的時間由原本的1小時成功縮短至了10分鐘，并且運維人員不用再同時對兩套系統進行管理，工作效率得到了較大提升，提升幅度達到了60%。

- 運行穩定：容災架構可保證監控系統不會出現中斷情況，對于IT以及動力環境方面出現的異?？梢蕴崆鞍l出預警，在整個過程中沒有發生任何一起業務中斷事件。

- 客戶評價：“以往在管理 IT 以及動力環境的時候，需要盯著兩個不同的平臺來進行操作，然而現在使用監控易這一系統便足夠了，而且該系統的數據聯動分析功能可幫助我們迅速找出故障產生的原因，對于碼頭這種不能停止運行的業務來講，太實用了！”